Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar em na mesma condição em que você o recebeu, sem uso ou sem uso e com etiquetas. 

Para iniciar uma devolução, envie sua solicitação por meio de nossa Central de Devoluções ou, alternativamente, entre em contato conosco em [email protected].Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devolução em enquanto fornece o número do seu pedido para referência e motivo da devolução. Se a sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de remessa de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Os itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.[email protected] 

Danos e problemas
Inspecione seu pedido no momento do recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e faça certo.

Exceções/itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de higiene pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ​​ou gases. Entre em contato se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.< /span>

Reembolsos
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.

Venda final e Vales-presente
Os itens designados como Venda Final ou incluídos em nosso conjunto de teste não podem ser devolvidos nem trocados. Os cartões-presente não são reembolsáveis ​​e não podem ser trocados por dinheiro ou outras formas de pagamento.